球童流失是球会管理者目前最头痛的问题，它不只影响了球场人员的稳定性，还形成了球场资源的糜费。为什么会呈现这种现象，如何培育球童的归属感？
球童流失的要素
"截止到2010年底，中国具有18洞球场的数量大约是500家，假如均匀每家球场需求100名球童，那么，中国现有的球童数量大约在5万名左右。"余荣熙说道，"当然这不包括由大由学生和暑期工组成的假日球童。球童活动性大的缘由很复杂，但主要有以下几个方面。"
态度，对球童的注重不够
球童的年龄通常在18到25岁之间，且以女孩子居多。她们学历不高，大多以初中、高中或职高文化程度为主。在做球童之前，她们对高尔夫并不理解；进入球会后，需求经过3个月左右的培训才干上岗，需求半年才干控制一切的效劳技艺。在培训中，他们更多地被灌输以"一切以客人为中心"、"球童是效劳人员"的观念。所以这也就形成了球童对工作的本意了解不深。球童不是简单的背包、递杆、耙沙，优秀的球童，能够判别击球的方向，为球手提供好的击球倡议。
挖人，新球场的招聘绝招
随着新建球场越来越多，球童的需求数量也是直线上升，如何快速找到经历丰厚的球童？到其他球场去挖人，是他们的绝招。上海天马经常是同行调查的首选球场，而当调查完毕后，天马便会有一些员工跟着流失。上海有家球场更甚，只需是天马来的球童，均以原工资的1.3倍接纳。这也难怪天马总经理苏国桢说，球童流失是他最头痛的问题。
小费，最主要的收入来源
在国外，球童的年收入能到达数十万美圆。特别是老虎的球童威廉姆斯，他能够抽取老虎收入的10%。假如老虎博得1000万美圆的奖金，威廉姆斯就会收入100万美圆，这是国内球童想都不敢想的。在国内，球童的收入主要由三局部构成：根本工资、出场费和小费，其中小费占到球童收入的60%-70%。也就是说，球场的接待量的几直接影响了球童的收入，也成为球童能否流失的又一缘由。
如何处理这个问题呢？有人说增加球童的薪水，有人说索性取消球童，可是上海天马营运总监李玉兰说："培育她们的归属感。我曾对离任的每一位员工说，‘你们走，就是我最大的失败；你们留下，就是我最大的自豪。’"
培育归属感
管理层如何对待球童这份工作至关重要。不同的球会注重的方面也不一样，有的注重草坪的养护，而有的可能注重可为球会直接发明经济利润的市场销售业绩，而关于球童及员工的归属感方面，常常是有些企业容易疏忽的中央。要让球童对球会产生归属感，需求的是球会及管理层去关怀和保护他们。很多球童是刚从校园迈出来的小孩，社会经历还很不丰厚，作为管理者来说，假如可以像家长一样去保护、引导他们，给他们发明好的生活工作环境，他们会很容易对球会产生归属的觉得以及想要报答的心态，他们会随时随地为球场说好话，客观地反映球场状况，积极的工作，高兴地生活，也不会有太多想要跳槽的想法。"像我们球会就一名球童曾经干了12年了，当初的小女孩如今曾经是幸福的妈妈了，她说，球会让她有家的觉得。"李玉兰说，"这也是我们管理上的一个特征，无论是员工管理还是会员管理，都努力发明一种家的气氛。让大家在球会有归属感。"
培育员工的忠实度
1．以人为本
2．把好招聘关
3．知人善用
4．薪酬体系
5．沟通
6．签署劳动合同
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